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Mode d´expédition et processus à respecter

Mode d´expédition et processus à respecter

 

Lors de la réception du produit commandé, vous êtes dans l´obligeance de vérifier l´état du produit tout en vérifiant l´état extérieur et intérieur du colis en question.

 

A savoir que en cas de dégâts, avarie ou manquant, vous devez écrire sur le bordeaux de livraison les termes « colis endommager »,

 

Dans le cas du livreur ne pas vouloir attendre, signaler aussi « colis endommager » pour vous protégez,

 

En cas de non signalement, l´assurance ne s’activera pas et par conséquence aucune responsabilité pourra être demander à My Barbecue a niveaux des dégâts car le non signalement indique que la marchandise a était livrer en parfaite état.

 

Nous vous rappelons que la mention « sous réserve de déballage » n'a pas de valeur juridique.

 

En cas de dégâts majeur, on demande le refus du colis en écrivant uniquement cette phrase sans rien rajouter d'autre : « Colis refusée pour endommagement » (le transporteur repart avec le colis) et vous devez informer « My Barbecue » pour donner suite au procès.

 

Lieu/Adresse de livraison: toutes nos livraisons sont faites par des camions avec plus de 3500kgs. Informez-vous avant de faire la commande si la rue ou vous habitez est interdite à ce genre de camions, sinon il y aura une surcharge des frais de port pour la livraison avec un petit camion. Si vous avez des doutes n’hésitez pas à nous contacter.

- Les livraisons sont effectuées que les jours ouvrables (du lundi au vendredi)

- La livraison se fera en limite de propriété.