Termeni și Condiții Generale de Vânzare (TCG)

Articolul 1 – Domeniul de aplicare

Prezenții Termeni și Condiții Generale de Vânzare (în continuare „TCG”) guvernează toate vânzările încheiate prin intermediul site-ului www.my-barbecue.com, operat de IMPEXFIRE, Lda, societate înmatriculată în Portugalia sub numărul de TVA intracomunitar PT509958931, cu sediul social în Parque Ind. de Sobreposta, Rua do Regueiro 251, 4715-553 Braga, Portugalia.
Orice comandă plasată pe site implică aderarea fără rezerve a clientului la prezenții TCG, care prevalează asupra oricărui alt document.

Articolul 2 – Produse

Produsele oferite spre vânzare sunt descrise cu cea mai mare precizie posibilă pe site. Având în vedere caracterul artizanal al fabricației (grătare, cuptoare pe lemne, articole din piatră etc.), pot interveni ușoare variații dimensionale (1 până la 7 cm) sau estetice fără a altera calitatea sau funcționalitatea produsului.
Fotografiile și imaginile nu au valoare contractuală și sunt furnizate cu titlu ilustrativ.

Articolul 3 – Disponibilitate

Ofertele de produse și prețuri sunt valabile atât timp cât sunt vizibile pe site și în limita stocului disponibil. În caz de indisponibilitate după plasarea comenzii, clientul va fi informat în cel mai scurt timp și va putea fie să mențină comanda cu un nou termen, fie să o anuleze cu rambursare integrală.

Articolul 4 – Preț

Prețurile indicate sunt exprimate în euro și sunt Toate Taxele Incluse (TTC), incluzând TVA-ul în vigoare. Taxele de livrare sunt precizate în momentul comenzii și pot varia în funcție de destinație, volum și greutate.

Articolul 5 – Comandă

Procesul de comandă cuprinde mai multe etape: selecția produselor, adăugarea în coș, validarea informațiilor personale și alegerea modalității de plată.
Validarea finală a comenzii reprezintă acceptarea deplină și întreagă a prezenților TCG.
Orice comandă este definitivă numai după încasarea plății.

Articolul 6 – Plată

Plățile pot fi efectuate prin:

• Card bancar (Visa, Mastercard etc.);
• Stripe (plată 100% securizată);
• Transfer bancar.

Clientul garantează că dispune de autorizațiile necesare pentru a utiliza modalitatea de plată aleasă.
În caz de neplată sau întârziere a plății, IMPEXFIRE, Lda își rezervă dreptul de a suspenda sau anula orice comandă.

Articolul 7 – Rezerva de proprietate

Produsele rămân proprietatea IMPEXFIRE, Lda până la plata integrală a prețului. De la livrarea materială a bunurilor, riscurile de pierdere, furt sau deteriorare sunt transferate clientului.

Articolul 8 – Livrare

Condițiile de livrare (termene, modalități, obligațiile clientului la recepție) sunt precizate în Politica de Expediere anexată prezenților TCG.

Articolul 9 – Dreptul de retragere

Conform legislației europene, clientul dispune de un termen de 14 zile lucrătoare pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără justificare, începând de la recepția comenzii sale.
Produsul trebuie returnat în starea și ambalajul original, însoțit de toate accesoriile. Cheltuielile de returnare sunt în sarcina clientului.

Articolul 10 – Garanții

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și de garanția împotriva viciilor ascunse. În completare, IMPEXFIRE, Lda acordă o garanție comercială de 2 ani pentru toate produsele, acoperind defectele de fabricație și de materiale.

Articolul 11 – Responsabilitate

IMPEXFIRE, Lda nu poate fi trasă la răspundere pentru daunele rezultate din:

• o instalare incorectă,
• o utilizare neconformă,
• o lipsă de întreținere,
• sau o utilizare profesională a produselor destinate uzului casnic.

Articolul 12 – Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenții TCG sunt guvernați de legea portugheză. Orice litigiu va fi supus competenței exclusive a instanțelor din Braga (Portugalia).