Frakt

Den totala leveranskostnaden, inklusive förpackningsavgifter, kommer att anges i slutet av beställningsprocessen (checkout) baserat på produktens egenskaper (volym, vikt, destination).

Alla sändningar sker via rekommenderad landtransport (med mottagningsbevis om tillämpligt).
Leveransen sker vid tomtgränsen (vid kanten av vägen som är tillgänglig för lastbil).
Lastbilarna som används är tunga (över 3,5 ton, upp till 21 ton). Om åtkomst inte är möjlig för sådana fordon kan extra avgifter tillkomma.
Det åligger kunden att kontrollera i förväg att gatan är tillgänglig för denna typ av fordon; vid tveksamhet, kontakta kundtjänst före beställning.

Maximus Träugnar är klara för leverans. Leveranstiden beror på valt transportsätt (standard, express etc.). En exakt uppskattning visas vid betalning. Som vägledning tar det för Frankrike vanligtvis cirka 7 arbetsdagar efter orderbekräftelse.
Leveranstiderna varierar beroende på produkttyp (grillar, ugnar, tillbehör etc.), valt transportsätt och destinationsland. Denna information anges på varje artikels produktblad. I Frankrike ligger tiderna vanligtvis mellan 1 och 8 veckor från mottagande av betalning.
Leveranstiderna kan variera beroende på tid på året. Under perioder med hög efterfrågan (vår/sommar) kan tiderna förlängas något, medan de tenderar att vara kortare under lågsäsong (höst/vinter).
Dessa tider är vägledande och beror särskilt på destination, väder, eventuella förseningar hos transportörer eller oförutsedda händelser och force majeure.
Om leveransen tar upp till 30 arbetsdagar efter orderbekräftelse kan kunden inte begära annullering av beställningen eller kräva skadestånd.

På avsändningsdagen får kunden ett meddelande om att försändelsen har skickats.
Transportören måste kontakta kunden minst 24 timmar i förväg för att boka en tid.
Vid mottagandet måste kunden kontrollera paketets inre och yttre skick, även om förpackningen verkar intakt.
Vid skada eller saknade delar, skriv anteckningen "skadat paket" på fraktsedeln eller PDA:n innan du skriver under.
Anteckningen "med reservation för uppackning" har inget juridiskt värde om den läggs till efter underskrift.
Vid allvarlig skada som upptäcks omedelbart kan kunden vägra ta emot varan: skriv "Paket nekat på grund av skada" på fraktsedeln och ta inte emot paketet.
Efter mottagandet, inom 48 timmar, om skador upptäcks vid uppackning, skicka foton och en exakt beskrivning av skadorna till företaget. Anteckningen "Skadat paket" på fraktsedeln är ett krav för att aktivera försäkringen. Utan denna anteckning kan försäkringen under inga omständigheter aktiveras.
Utan dessa steg (anteckning till transportör, foton inom 48 timmar etc.) kan kostnadsfri ersättning eller reparation inte garanteras.

Leveranser sker endast på vardagar (måndag till fredag).
Chauffören lämnar paketen vid tomtgränsen.
Kunden måste kontrollera paketets skick före underskrift. Vid skada, skriv "skadat paket" eller neka paketet.

Om en leverans inte kan utföras av någon av följande anledningar, kommer kostnaderna för återsändning från Portugal att dras av från återbetalningen:
- felaktig adress uppgiven av kunden;
- felaktigt kontaktnummer som förhindrar tidsbokning;
- kundens vägran att ta emot varan (förutom vid synliga defekter).

Alla paket är försäkrade under transporten.
Aktivering av försäkringen beror på strikt efterlevnad av procedurerna: anteckning "skadat paket", reklamation inom 48 timmar med bevis etc.
Vid underlåtenhet att följa dessa steg kan ersättning för skador utebli.

8. Garanti & Hantverksmässig Tillverkning

Alla våra produkter omfattas av en 2-årig garanti, i enlighet med gällande lagstiftning och allmänna försäljningsvillkor.
De flesta av våra ugnar och grillar är tillverkade på ett hantverksmässigt och manuellt sätt.
En toleransmarginal på de faktiska måtten på mellan 1 och 7 cm kan förekomma jämfört med de mått som anges på produktbladet.
Denna variation påverkar inte på något sätt kvaliteten, prestandan eller hållbarheten hos My-Barbecue-produkter.