Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2025

Esta Política de privacidad explica cómo My Barbecue (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nuestros") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.my-barbecue.com (el "Sitio"), o se comunica de otra manera con nosotros acerca del Sitio (conjuntamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted", "su" y "sus" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Modificaciones a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de varias fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de la forma en que interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Información de compra, incluidos los artículos que ve, pone en su carrito, guarda en su cuenta, como puntos de fidelidad, comentarios, referencias o tarjetas de regalo, o compras.        
  • Puntos de fidelidad/reseñas de productos/referencias/tarjetas de regalo guardados    
  • Datos de contacto, incluido su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
  •      
  • Información del servicio al cliente, incluida la información que elige incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

  Ciertas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto podría impedirle usar o acceder a estas funciones.

  Información que recopilamos sobre su uso

  También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

  Información que obtenemos de terceros

  Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, en particular de proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

  • Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de ejecutar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con miras a ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted.
  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

  Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitio web y enlaces de terceros.

  Cómo utilizamos su información personal

  
  

  • Suministro de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios para ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar posibles devoluciones y cambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify combine su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En este caso, Shopify tratará su información según lo establecido en su política de privacidad y su política de privacidad del consumidor.
  • Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos reside en nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
  • Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de garantizar la seguridad de la información de identificación de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos reside en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
  • Comunicación con usted y mejora de los Servicios. Utilizamos su información personal para brindarle servicio al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para garantizar nuestra capacidad de respuesta, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

  Cookies

  Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información precisa sobre las cookies que utilizamos como parte del funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluido para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.

  La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede perjudicar su experiencia de usuario y provocar que ciertos Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen mal o no estén disponibles. Además, el bloqueo de cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

  Cómo divulgamos la información personal

  En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de ejecución de contratos, fines legítimos y por otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Esto puede incluir, entre otros:

  • Proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío).
  • Socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y enviarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando usted nos solicite que divulguemos o de otra manera consienta que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de identificadores, con su consentimiento.
  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
  • En el contexto de una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

  hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible de los usuarios para los fines descritos anteriormente, en las secciones "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":

                 

  Categoría

  Categorías de destinatarios

  Identificadores como información de contacto básica y cierta información sobre pedidos y cuentas                         Información comercial como información de pedidos, información de compra e información del servicio al cliente Internet o cualquier otra actividad de red similar, como datos de uso Datos de geolocalización como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas

  Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (como proveedores de acceso a Internet, procesadores de pagos, socios de procesamiento de pedidos, socios de servicio al cliente y proveedores de análisis de datos)      Socios comerciales y de marketing Filiales

  No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.

  Con su consentimiento, compartimos información personal con el propósito de realizar actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

  Sitios web y Enlaces de terceros

  Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no controlamos, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otras condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que se limite el uso que hacemos nosotros o un tercero de la misma. El hecho de que incluyamos este tipo de enlaces no implica, por sí mismo, una aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo en las situaciones establecidas en los Servicios.

  Datos sobre niños

  Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

  A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no sabemos realmente que "compartimos" o "vendemos" (según la definición atribuida a estos términos en la legislación aplicable) la información personal de personas menores de 16 años.

  Seguridad y conservación de su información

  Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inviolable y que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, es posible que toda la información que nos envíe no esté segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

  La duración de la conservación de su información personal depende de varios factores, por ejemplo, si necesitamos o no esta información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas vigentes.

  Sus derechos

  Según su lugar de residencia, puede tener todos o algunos de los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en ciertas circunstancias, y en algunos casos podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de acceso/a saber: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relativos a cómo utilizamos y compartimos su información.
    
  • Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
    
  • Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal que conservamos sobre usted.
    
  • Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
  •    
  • Derecho a oponerse a la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Puede tener derecho a solicitarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o a oponerse al procesamiento de su información personal con fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes relativas a la privacidad. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio mientras la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de privacidad global (GPC) está activada, dependiendo de su ubicación, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión voluntaria de la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que está utilizando para visitar el Sitio.
  •    
  • Restricción del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de la información personal.
    
  • Retirada del consentimiento: Cuando dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
    
  • Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestro rechazo.   
  • Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales que puede optar por no recibir en cualquier momento utilizando la opción de cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si cancela la suscripción, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

  Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

  No discriminaremos contra usted si ejerce alguno de dichos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de dar una respuesta sustancial a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que este proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo antes posible, según lo exija la legislación aplicable.

  Reclamaciones

  Si tiene alguna reclamación que presentar sobre la forma en que procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si nuestra respuesta a su reclamación no le satisface, según su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

  Usuarios internacionales

  Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es procesada por empleados y por proveedores de servicios y socios externos en esos países.

  Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según sea el caso, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que proporciona un nivel de protección adecuado.

  Contacto

  Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene, llámenos o envíenos un correo electrónico a infos@my-barbecue.com o contáctenos en Rua do Regueiro, 251, Braga, PT-03, 4715-553, PT.

  A los efectos de las leyes aplicables sobre protección de datos y salvo indicación explícita en contrario, somos el controlador de sus datos personales.